2026年4月25日より、ソニー銀行のカスタマーセンターとVisaデビットプラチナ専用ダイヤルの営業日が変更
カスタマーセンター
| 問い合わせ方法 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| 電話 | 9:00～17:00（年中無休） | 平日9:00～17:00（土日祝日・12月31日～1月3日は休業） |
| チャット | 9:00～17:00（年中無休） | 平日・土日祝日9:00～17:00（12月31日～1月3日は休業） |
| メール | 年中無休 | 平日のみ返信（土日祝日・12月31日～1月3日のメールは翌営業日に返信） |
Visaデビットプラチナ専用ダイヤル
| 問い合わせ内容 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| カード紛失 | 24時間対応（年中無休） | 変更なし |
| ポイント照会 | 10:00～17:00（日曜、12月30日～1月3日は休業） | 変更なし |
| 一般 | 9:00～17:00（年中無休） | 9:00～17:00（年中無休）※12月31日～1月3日はタカシマヤプラチナデビットカードの利用限度額の引き上げ・決済エラーに関する問い合わせのみ対応 |
| その他 | 9:00～17:00（年中無休） | 9:00～17:00（12月31日～1月3日は休業） |
※不正利用緊急ダイヤルならびにローン専用ダイヤルの営業は変更なし
▼詳細▼
2026年4月25日（土）以降のカスタマーセンター営業時間変更について｜ソニー銀行からのお知らせ｜ソニー銀行（ネット銀行）
ソニー銀行からのお知らせです。
sonybank.jp
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